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人民网多次点名的“陪诊服务”,究竟是什么?


现代化的医院科室越来越细,在医院就诊时,老年人往往需要家人的陪伴才能完成,现代工作生活节奏这么快,子女还真不一定能每时每刻陪伴着父母,甚至都不在同一座城市。


如今陪诊行业的出现,为老年人或者城市年轻人提供了更加专业的陪诊服务,解决了家庭成员不能兼顾照顾就医看病的问题。


陪诊就是陪伴病人在医院就诊,具体的内容包括但不限于就诊当天全程陪同,协助办理挂号、取号、缴费,就诊、检验检查、取药、代办出院、复印病历,预约下次复诊挂号等,甚至是一个月内的取药、拿报告等服务。有些增值服务,还包括车辆接送,安排食宿等。


“陪诊师”市场前景如何

独自在大城市打拼的年轻人,夜间发生胃病、发烧、阑尾炎等紧急情况,独居的人真是太难了,想去医院看病都没有人陪,这种委屈还不敢诉苦给家人。换个角度,老家里的老人呢,生病了又是谁去陪同呢?甚至还有一些情况需要带着病历和检查结果去大城市大医院就诊检查的,陌生的环境更让人寸步难行!医院的就诊流程,挂号挂什么科室、要不要签到、在那里等候、去哪里检查、怎么取报告、怎么预约下次复查等等,太多的问题自己带着病痛如何顺利完成呢?陪诊师的出现,可以缓解患者就医时紧张、无助的感觉,提供安全感,还能给患者或家人节省大量的时间,提高就医体验。


哪些人可以胜任陪诊员职业呢?

我们通过查看岗位须知,汇总了常见的一些岗位要求:

1、年龄一般要求在25-45之间,身体健康,无传染病。

2、懂得沟通,心态好、有耐心和细心,要能熟练使用普通话、或者是会一些地方方言。

3、具备生活日常照料或简单医学护理经验更好,或者在医院工作过的,或者长期在医院办公的人员,至少要保障就诊期间病人不要病情恶化等。

4、熟悉医院的流程和地理位置,包括挂号、权威专家、缴费、取药等流程,甚至要知道附近好不好停车等。

5、其他情况,比如要不要租赁轮椅、哪里电梯好上下楼、哪里就餐或住宿等。


“陪诊师”未来发展

据不完全统计,电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家,生意好的店铺月销售量上千单。据媒体报道,目前陪诊员遍布北京、上海、广州、杭州等多个城市,既有自由职业者,也有看护机构的员工。随着老龄化的加剧,生活节奏加快,该种岗位需求应该会越来越多。但,这种新兴的岗位还缺少必要的监督和社会的认可,发展还存在一些不确定性,大家选择的时候需谨慎。


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