1.就诊前的倾听

赶到医院见到了我今天的客户，一家四口，年轻的夫妇带着一对儿女，坐在医院大厅的长椅上。男孩是哥哥，很安静的坐在长椅上，和他相比妹妹则活泼了许多，“哥哥好！”我还未走近，妹妹就小碎步跑了过来。“你好呀！今年几岁了呀？”我略显熟络的和她打起了招呼。

和其他医院相比，儿童医院是我比较喜欢的去的医院，没有其他医院的安静和压抑，取而代之的是热闹和活力。对喜欢和小孩子打交道的人来说，能在这种氛围中工作也是非常快乐的。

帮家长在门诊取号以后，我带着这一家人到候诊区，就诊报到以后就等待着医生叫号了，漫长的等待期间，我也和家长攀谈起来，简单的了解了一下孩子的病史和治疗情况。

原来哥哥出生的时候就因为孕期缺氧，在预产期前半个月就紧急剖宫产出生了，但出生后一直都很健康。两年前突然出现夜间抽动的情况，每隔三四个月就会出现一次，这两年也一直是在当地医院接受治疗，但受限于当地的医疗条件，也一直没有给出一个明确的病因和诊断，只是开具了一些抗癫痫的药物给孩子吃，孩子吃了一个多月的又再次复发了。

由于症状的再次出现，家长就觉得孩子用药治疗效果不佳，同时又从网上看说小孩子长期吃药对身体不好，于是擅自给孩子停药了！

听到这里，我也是一惊，不明原因抽动病史两年，居然只是药物治疗了一个月！由于抽动的频率增加，才决定带着孩子来到北京找专家就诊。

拖延了两年才来就诊还擅自停药，这个也是很多患者的治疗误区！

很多家长对于孩子用药都有所顾忌，觉得会影响孩子的发育，会影响代谢。但是和药物带来的副作用相比，症状的加重才是更需要引起重视的。科学的用药才是对孩子的健康＊好的保证！

2.儿童陪诊的注意事项

终于等到了我们就诊，进入诊室以后，和医生沟通了患儿这两年的发病情况和治疗方案。医生听到家长擅自停药以后也是非常震惊，严厉的批评了家长。

初为人父在很多方面都没有经验，但是在医生详细解答后，家长对于药物的抵触心理也是明显的减轻了。医生给孩子开具了脑电图的检查，等检查结果出来后再来复诊，我问了患儿家长意见后也直接联系医生加了一个复诊号。

3.服务后感悟

协助家长预约好检查时间，预计要一周左右。告知了家长检查的时间、位置还有具体的注意事项，同时再三叮嘱家长以后不要擅自给孩子停药，用药的顾虑和方案一定要及时和医生沟通，遵医嘱用药，家长对我也是再三感谢。

目送这一家人离开，我也是感慨万千，孩子的健康牵动着家庭中每一位家人的神经，但是不要过度的呵护，对于自身的顾虑一定要及时和专业人士沟通。以为是为了孩子好，擅自给孩子停药，这也可能会适得其反，成为危及孩子健康的一把利剑。