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陪诊——不折腾自己不麻烦别人

“请了半天假,看病花一天”是目前看病的常见现象,每次去医院,总能听见有人抱怨看病难、要上班、排队累等一系列的问题。时间长、排队累已经和看病紧紧地捆绑在了一起。

事实上,网上号源有限,预约抢号难;排队挂号要早起两个小时,否则就排到70名以外;化验结果要等一天,甚至第二天还要再来等问题不在少数。更让患者头疼的是,医院科室众多,分类繁杂,自己的病该挂哪个科?好不容易排到自己却挂错科,还要再重新排队挂号?这些就医问题,挑战着每位患者的情绪底线。不仅如此,医院之间的服务流程不一样,每个科室、每个病种的就诊准备不一样,这也成为患者在医院来回折腾,看病体验差的重要原因。

相对于年轻人来说,行动不便的老人或残疾人去医院有更多的不便。除去上述因素。他们怕麻烦亲人,怕麻烦朋友,怕因为自己的事打扰别人工作生活。只能在家忍受生病的痛苦。生病了,他们会说忍忍就好。不舒服了,他们又说过两天就没事。他们不愿因为自己的身体,给别人带来麻烦。忍,成了他们的常态;病,却依然存在。久而久之,小病变大病,身体被拖垮。这也是老年人的健康质量长期得不到保障的重要原因之一。

为满足各种患者的就医需求,帮助患者及时就医。目前市场上出现陪同病人挂号看病的就医陪诊服务。就医陪诊服务是面向就医时间有限的上班族、没人陪同的老年患者以及对医院环境和就医流程不熟悉的患者,提供陪同就医与引导就医服务。

就医陪诊服务一般是由专业的陪诊人员在就诊当日为患者提供就医全程陪同、协助办理取号、缴费、协助就诊、检查、取药以及后续疾病跟踪咨询的一站式服务。除此之外,就医陪诊的工作人员还可以为行动不便的患者提供上门接送服务,为患者提供诊后用药提醒、提供膳食和运动建议等生活上的照护服务。解决了患者在就诊过程中的陪护问题,节省了家人朋友的时间和精力,缩短患者就医时间,提高就医效率,改善就医体验。

目前市场上的就医陪诊服务选择繁多,陪诊水平良莠不齐。陪诊人员的服务水平,直接影响着患者的就医体验。服务好的陪诊人员不仅能够提高患者就医体验,同时能有效的提高患者的健康质量。所以说找好专业的陪诊人员是改善就医质量的关键。

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