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论就医过程中陪诊服务重要性

俗话说的好:“有啥别有病,没啥别没钱”,但人吃五谷杂粮哪有不生病的道理,万一得了重症,去哪家医院?哪个科室?找哪位专家?就诊前做哪些检查?预约专家遥遥无期; 缴费检查人山人海;医生医嘱专业难懂;患者听的云里雾里;又受限于就诊时间有限无法过多咨询。这些问题都经常困扰着患者家属。为解决患者就诊的各种苦恼,一种新兴的服务孕育而---陪诊服务!

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陪诊服务的好处

关于陪诊服务能帮患者做什么呢?在这里小编给您总结了几点好处:

1.省心  诊前帮患者分析病情,整理病案资料,**匹配医院科室以及专家。 同时陪诊人员在就诊时会为您记录医嘱、询问医生,解读医嘱,以便医患沟通更有效。

2.省时  提前为患者预约安排专家的时间,为患者争取尽快治疗争取时间。如需预约各种检查、检验等,也可代为预约。

3.省力  患者前往异地就医前,如有需要可委托陪诊人员帮忙预约离医院*近的食宿;就诊当日患者无需处理医院的各种繁杂流程,只需在休息区等待,其他流程都可交由陪诊人员办理;就诊结束后,如还有未取检查报告或相关未办手续,可委托陪诊人员代为办理后寄送到家。

4.省钱  陪诊人员会在就诊当日陪同就医,节省亲属陪同来回异地就医的车费、食宿费及误工费用;陪诊人员会为患者提供更多的就医经验与指导,让患者在就医上少走弯路。

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分享陪诊服务案例

    一位外地来看诊的患者王先生患有神经类疾病,但是当地医院无法确诊是神经内科就诊或是神经外科治疗。人生地不熟的他通过朋友介绍找到了一家医疗服务公司。医疗服务公司先是由医疗专业人员根据王先生在当地做过的检查以及王先生描述的自身状况,做出了精确分诊,匹配*适合的医院科室专家。之后,从车辆接送、到医生预约、面诊、检查、取报告、取药,全程均有专人陪同;更令他欣慰的是,陪护人员均通晓医疗知识,在医生与其沟通过程中,发挥了良好的解答作用,“虽然一次陪诊需要支付一些费用,但整个就诊过程相当的顺利,还节省很多时间以及不少麻烦。”王先生表示,今后看病还会考虑这样的形式。还会把这种形式推荐给周围的朋友。

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陪诊服务的兴起

    这几年,陪诊服务已经悄然兴起,很好的弥补了市场需求与空白。作为新型医疗服务,陪诊服务才刚刚起步,许多医疗业内人士表示:陪和诊两者间,陪是附加值、诊才是*重要的。因此,陪诊服务从业人员的专业知识必须具备一定要求。还有专家表示,陪诊服务作为中间人角色,可以很好的化解医生与患者的沟通不畅,缓解当前紧张的医患关系。

    在工作的很多年轻人由于工作忙,没有时间去医院排长队挂号,可能就医也不是经常去,专业性方面就更无从谈起。而且更棘手的问题是他们的父母已经到了患病的高发年龄。亲人来京看病,与单位请假不仅扣钱,还会对工作有影响,这个时候就不如请专业的医疗陪诊服务来的实惠。

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陪诊服务人员要求

    陪诊服务要求陪诊人员首先具有一定的专业医学知识,其次要求陪诊人员言行举止,使患者得到情感上的愉悦,有利于患者疾病的康复。陪诊人员的热情接待和一声温暖的问候,可以很好的消除患者及其家属初来到医院时的不适,使之感觉到亲切和温暖。陪诊人员和患者交谈的时候也应该注意谈话的态度,要保持稳定的情绪和平静的心态,这样都是有助于更好的使患者达到一个良好的就诊效果。

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