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陪诊,让看病简单一点点


“陪诊“服务帮你挥去看病的噩梦

对于很多患者来说,上医院,是一场挥之不去的噩梦,而我们顺时推出了陪诊服务,我们的口号就是"让患者看病由困难到简单,享受到犹如亲人的关怀"。

转念想一下,如果医院的服务尽如人意的话,患者又何必花钱来请人陪着看病呢?但是,陪诊,对于我们的患者来说,陪诊员毕恭毕敬的服务让他们在病痛中找到了亲人的关怀。

陪诊服务说明:

为广大患者提供个性化的就医服务,由专业的陪诊人员为本地或者外地患者就医提供就诊当日全程陪同,协助办理取号,缴费,协助就诊,排队检查,以及后续疾病跟踪等一站式服务。

四大优势

一、省钱

陪诊人员会在就诊当日全程陪同就医,节省亲属陪同来回异地就医的车费、食宿费及误工费用;

就诊结束后,如患者用药后有何疑问,可致电陪诊人员咨询,免去了患者来回异地奔波的后续费用;

陪诊人员会为患者提供更多的就医经验与指导,让患者在就医上少走弯路。

二、省时

陪诊服务申请成功后,异地患者就诊的整个流程将由陪诊人员负责办理。我们会为患者安排知名专家*近的门诊,为患者争取治疗时间;

就诊当日陪诊人员会尽可能早的为患者取得*前面的顺序号,以便就诊完后能尽早回家或做相关检查。

三、省心

陪诊人员会随时为您关注医生出诊动态,避免医生临时停诊导致您白跑一趟;

陪诊人员在就诊前会为您准备就医主诉,整理检查数据,让医生就诊时轻松有效;

陪诊人员在就诊时会为您记录医嘱、询问医生,为患者争取更长的就诊时间,以便医患沟通更有效。

四、省力

就诊当日患者无需处理医院的各种繁杂流程,只需在休息区等待,其他所有流程都可交由陪诊人员办理;

就诊结束后,如还有未取检查报告或相关未办手续,可委托陪诊人员代为办理后寄送到家。

陪诊主要内容

1、全程陪诊套餐——全程陪同代办

1)诊前关怀服务

下单后,陪诊人员第一时间联系客户,了解客户病情与就诊需求,并根据客户病情嘱咐诊前注意事项。

2)全程代办服务

医院就诊手续包含办卡、缴费、取药等各项繁杂手续,全由陪诊人员代为办理。客户不必迷茫彷徨在各种缴费、检查窗口,只需安静的在休息区候诊,感受舒适又简单的就诊体验。

3)专业助医服务

陪诊人员陪同客户,客户遇到病情无法清楚解释,或遇语言不通的情况,陪诊专员可代为向医生准确的描述病情,让医生了解病情,快速做出判断。同时如果医生的医嘱专业难懂,陪诊人员将耐心为客户解释。

4)现场陪护服务

在陌生又严肃的医院环境里,在比肩接踵的人群中,患者作为弱势群体,身心皆脆弱,需要细心又贴心的关爱,陪诊人员可根据客户情况给予家人般的温暖呵护。

5)诊后贴心关怀

诊后2-3个工作日,回访人员进行诊后贴心关怀服务,叮嘱客户按时正确用药,关心客户的恢复与健康,让客户在贴心关怀下更快康复。

2、协助就医服务——非全程引导协助

1)诊前提醒服务

下单后,将下发陪诊信息至客户手机,短信内容包含陪诊预约的信息。陪诊人员在接到系统订单后,根据订单信息(时间),进行订单确认。

2)流程规划服务

客户在导诊台与陪诊人员汇合后,由陪诊人员对就诊流程进行统筹规划,对客户的就诊事项一一安排,使得客户能快速的完成就诊,避免不必要的麻烦与行程耽搁。

3)就诊引导服务

为客户的整个就诊流程进行有效引导,做到方便、快捷就医。引导事项包含到相应地点进行办卡、缴费、候诊、就诊、检查、取药等。

4)诊后关爱服务

诊后2-3个工作日,回访人员进行诊后关爱服务,叮嘱客户按时、正确的用药,关心客户的恢复健康,让客户在贴心关怀下更快康复。

我们将以专业,专注,用心的服务理念尽全力为您的就医之路提供有价值的帮助

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