客户郁先生在年鸣健康预约了一次陪诊服务，健康咨询师小方提前了解到客户目前患有甲状腺多发结节，在健康管理师小方的协助下预约了上海肿瘤医院头颈外科主任医师王宇的专家门诊。

王宇，男，主任医师，副教授，2000年毕业于原上海医科大学医学系，获硕士学位。2005年毕业于复旦大学上海医学院肿瘤学系，获博士学位。2007年赴美国M.D Anderson肿瘤中心进修 。擅长头颈部常见良恶性肿瘤：甲状腺、唾液腺、软组织、口腔、喉咽、喉肿瘤的诊断和手术治疗。致力于全腔镜、腔镜辅助下甲状腺微创手术、腔镜辅助下颈淋巴结清扫；保留功能的喉、喉咽手术；口腔癌、局部晚期甲状腺癌等头颈部肿瘤术后缺损的修复与重建。

在就医前一天，我们的陪诊专员提示客户郁先生就诊前所需要的物品，医院地址以及就诊时间，并约好在当日上午7：40，陪诊人员会提前30分钟在客户酒店大厅等待客户郁先生。

在陪诊人员的陪伴下，乘专车前往上海市肿瘤医院。陪诊人员拿好事前安排好的预约单陪伴客户前去上海肿瘤医院三楼做B超，做完B超之后，客户郁先生在陪诊人员的引导下前去专家门诊诊室外候诊并于10：00到号就诊。王宇主任详细询问了客户的病情，看了报告结果，判断客户属于基本良性结节，可以暂时不进行穿测，3个月后来医院复查。

陪诊专员在确认客户无其他问题后结束本次服务。服务结束后，客户对本次服务感到十分满意。